Questions fréquemment posées

Question: Quel mode de transport est le plus approprié pour recevoir ma commande ?

Réponse: Nous avons un contract avec Loomis, les prix que nous vous offrons sont compétitifs. Le fonctionnement standard est que nous intégrons le transport à la facture et nous vous envoyons le transport en mode pré payé. L'autre façon consiste à utiliser le transport de votre choix et la marchandise est envoyé en port dû. Aucun transport n'est alors facturé. Il vous suffit de nous fournir votre numéro de client avec ce transporteur.
Note: Il peut arriver que nous devions facturer de la manutention sur certains produits dont l'emballage requiert une attention particulière.

Q: Quel est le délai de livraison pour des pièces de camions ?

R: Au Québec et les maritimes, le délai de livraison est généralement de 24 à 48heures pour le transport (tout dépendamment de votre situation géographique) si les pièces sont en inventaire. Si les pièces doivent être fabriquées, c'est du cas par cas car c'est l'achalandage du moment qui va déterminer la période de production. Lors de votre commande nous pouvons vous donner ce délai.

Q: Quel type d'acier inoxydable utilisez vous pour fabriquer vos pièces de camions ?

R: 434BA et 304BA

Q: Avec quel mode de paiement je peux acquiter ma facture ?

R: Visa, MasterCard, mendat poste, chèque certifié ou argent (ou carte de débit si payé au bureau lors de la livraison)

©2004 PGR Productions Gaëtan Roy